Новости       Денис Кораблев       07.05.2020 14:38      

Несмотря на снижение пассажирского потока на горячую линию «Тюменьгортранс» продолжают поступать благодарности от тюменцев

В апреле, помимо положительных обращений в адрес экипажей общественного транспорта, горожане благодарили за вежливость и внимательность диспетчеров горячей линии «Тюменьгортранс». В период, когда общественный транспорт был переведен на режим работы выходного дня, на горячую линию поступило 14 214 звонков. Для сравнения, в марте было 10 484 обращения. В первую очередь пассажиров интересовало время прибытия автобусов и режим работы дачных маршрутов. Основная задача службы – предоставить полную справочную информацию по работе общественного транспорта.

Главные принципы, которыми руководствуются операторы, – вежливость и готовность помочь в любой ситуации. Напомним, что по телефону информационно-справочной службы 8-800-250-0722 можно уточнить актуальное расписание движения автобусов, узнать о стоимости проезда, как добраться до нужного места, заявить о потере или находке вещей, оставленных в транспорте.