Новости       Денис Кораблев       13.04.2020 20:07      

Тюменские волонтеры стали быстрее помогать одиноким старикам и инвалидам

Штаб помощи пожилым и маломобильным гражданам Тюменской области с 11 апреля напрямую работает с обращениями, поступающими на федеральный номер проекта #МЫВМЕСТЕ ☎8-800-200-34-11. Ранее заявки на покупку продуктов и лекарств, вынос мусора и оплату услуг ЖКХ принимали федеральные операторы.

«Сейчас операторы call-центра намного быстрее, точнее и качественнее собирают информацию о потребностях граждан. Это ускоряет работу штаба и всех волонтеров», - отметил руководитель регионального исполкома ОНФ в Тюменской области Роман Чуйко.

После подключения телефонной линии напрямую и перехода на 12-часовой режим, работы у волонтеров call-центра станет больше. Они к этому готовы, даже прошли специальное обучение, чтобы отвечать на самые популярные от пенсионеров вопросы о пенсиях, пособиях и других выплатах, оказывать психологическую поддержку тем, кто переживает из-за эпидобстановки в стране и мире.